Débiter mon portefeuille

Virer les fonds vers mon compte bancaire.

Comment virer mon solde vers un compte bancaire ?

Avant de pouvoir virer votre solde vers votre compte bancaire, vous devez disposer d'un IBAN enregistré sur votre compte. Retrouvez toutes les informations nécessaires sur la page "ajouter un IBAN".

Si vous avez déjà enregistré votre IBAN, suivez la démarche ci-dessous :

Depuis le site : Accédez à votre espace puis cliquez sur "Portefeuille" > "Retirer". Sélectionnez ensuite le compte à créditer et le montant puis cliquez sur "Demander". Depuis l'application : Accédez à votre espace puis cliquez sur "Paramètres" > "Remboursement", puis renseignez le montant à rembourser et cliquez sur "Demander un remboursement"

Avec un compte société, cliquez sur le menu déroulant en haut de votre écran pour sélectionner votre compte, puis suivez la démarche ci-dessus.

Comment suivre ma demande ?

Le solde de votre portefeuille se met immédiatement à jour et votre demande de remboursement en attente s'affiche dans votre portefeuille. Comptez entre 3 et 5 jours ouvrés pour recevoir les fonds sur votre compte bancaire.

Une question ou besoin d’assistance ?

Vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse e-mail suivante : [email protected]