Connexion

Afin d’avoir accès aux projets de la plateforme, vous devez impérativement avoir créé un compte HouseBase au préalable. Pour vous connecter à votre compte HouseBase, via le site internet ou l’application mobile, votre adresse e-mail et votre mot de passe vous servent d’identifiants de connexion. Pour rappel, votre mot de passe est strictement personnel et ne doit en aucun cas être partagé.

Vous pouvez vous connecter à votre espace membre à partir du site Internet HouseBase, via le lien suivant, ou en cliquant sur le bouton « Connexion ».

Le site HouseBase est entièrement accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone grâce à son design adaptable à tout support. L’application mobile HouseBase, disponible sur l’AppStore et le PlayStore, vous permet également de suivre vos investissements. Cependant, si vous souhaitez suivre vos investissements réalisés pour le compte de votre société, veuillez vous connecter via le site Internet HouseBase.

Téléchargez l’application HouseBase dès maintenant :

• AppStore

• PlayStore

Lorsque vous vous connectez à votre compte HouseBase, vous avez la possibilité de sécuriser votre compte de deux façons :

Vous devez tout d’abord vous connecter à votre compte HouseBase, via le site Internet ou l’application mobile, en renseignant vos identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe). Ce processus de connexion est renforcé par une double authentification, accessible selon ces deux options :

• Via la réception sur votre adresse e-mail d’un code à usage unique, valable pour une durée de 10mn.

• Via une application d’authentification tiers (2FA) sur laquelle vous devez récupérer un code à 6 chiffres, puis le renseigner dans l’espace de connexion. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page dédiée au 2FA.

Réinitialisation de votre mot de passe :

Si vous souhaitez modifier ou si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire une demande de réinitialisation de mot de passe directement depuis l’espace de connexion. Pour cela, vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation sera envoyé sur votre adresse e-mail. Il vous suffit de renseigner votre nouveau mot de passe puis de le confirmer.

Se déconnecter de son compte HouseBase :

Depuis le site Internet ou l’application mobile HouseBase, il vous est possible de vous déconnecter en cliquant sur votre compte en haut à droite de l’écran, puis sur « Déconnexion ». Pour votre information, vous restez automatiquement connecté à votre compte HouseBase pendant plusieurs jours. Cependant, après un certain délai d’inactivité, votre session sera déconnectée automatiquement et vous devrez alors renseigner de nouveau vos identifiants de connexion.

Se connecter à son espace Partenaires :

Si vous êtes CGP, notre plateforme Partenaire vous est accessible de manière identique à celle d’un compte investisseur classique : votre adresse e-mail et votre mot de passe personnel vous servent également d’identifiants de connexion. Veuillez noter que la plateforme Partenaires est momentanément disponible uniquement depuis le site Internet HouseBase.

Pour des raisons de sécurité, votre adresse e-mail ne peut être modifiée depuis la plateforme. Si vous souhaitez la modifier, veuillez contacter le support afin que nous procédions à la vérification manuelle du changement d’adresse e-mail liée à votre compte.

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Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre équipe est à votre disposition à l’adresse [email protected]